Erst die Frage: Finden Kunden Sie überhaupt?
Eine Website bringt nur dann Anfragen, wenn zwei Dinge zusammenkommen: Die richtigen Menschen finden sie, und sie werden davon überzeugt, sich zu melden. Die ersten beiden Gründe betreffen die Sichtbarkeit, die übrigen fünf die Überzeugung.
Ein schnelles Selbstexperiment: Suchen Sie auf dem Handy nach Ihrem Gewerk und Ihrem Ort, zum Beispiel „Elektriker Mainz“. Tauchen Sie auf der ersten Seite auf? Wenn nicht, liegt das Problem nicht an Ihrer Website – sondern daran, dass sie niemand sieht.
1. Google findet Ihre Website nicht
Viele Handwerker-Websites stehen online, werden aber für die wichtigen Suchbegriffe nicht gefunden. Häufige Ursachen: Die Leistungen stehen nicht als Text auf der Seite (sondern nur in Bildern), der Ort wird nirgends genannt, oder alle Leistungen sind auf einer einzigen Seite zusammengequetscht.
Was hilft: Für jede wichtige Leistung eine eigene Seite mit klarer Überschrift, zum Beispiel „Badsanierung in Mainz und Umgebung“. Beispiele für solche Seiten finden Sie in unserer Übersicht nach Gewerken. Dazu Ihr Einzugsgebiet im Text und saubere Seitentitel. Wer schneller Ergebnisse braucht, kann zusätzlich mit Google Ads gezielt bei passenden Suchen erscheinen.
2. Das Google-Unternehmensprofil ist vernachlässigt
Bei lokalen Suchen zeigt Google oft zuerst eine Karte mit drei Betrieben – noch vor den normalen Ergebnissen. Ob Sie dort erscheinen, hängt stark von Ihrem Unternehmensprofil ab. Ein Profil ohne Fotos, mit veralteten Öffnungszeiten und kaum Bewertungen wird selten angezeigt und noch seltener angeklickt.
Was hilft: Profil vollständig ausfüllen, Leistungen eintragen, echte Fotos von Baustellen hochladen und zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung bitten. Und natürlich: Im Profil auf Ihre Website verlinken.
3. Die Seite ist fürs Handy nicht gemacht
Ein großer Teil der Suchen nach Handwerkern passiert auf dem Smartphone – oft spontan, wenn etwas kaputt ist. Wer dann winzige Schrift, verrutschte Bilder oder ein Menü sieht, das sich nicht bedienen lässt, ist nach wenigen Sekunden wieder weg.
Was hilft: Rufen Sie Ihre Website selbst auf dem Handy auf und versuchen Sie, Ihren Betrieb in unter einer Minute anzurufen oder anzuschreiben. Klappt das nicht mühelos, verlieren Sie Anfragen.
4. Die Website lädt zu langsam
Große, unkomprimierte Fotos, veraltete Baukästen oder überladene Plugins sorgen dafür, dass die Seite erst nach mehreren Sekunden erscheint. Besucher warten nicht – und auch Google bewertet langsame Seiten schlechter.
Was hilft: Bilder in passender Größe und modernen Formaten, ein schlankes Grundgerüst, gutes Hosting. Mit Googles kostenlosem Test „PageSpeed Insights“ können Sie die Ladezeit selbst prüfen.
5. Besucher verstehen nicht sofort, was Sie anbieten
Ganz oben steht „Herzlich willkommen auf unserer Homepage“ oder ein Stockfoto mit Handschlag. Wer Sie noch nicht kennt, muss erst suchen, was Sie eigentlich machen, wo Sie arbeiten und warum er gerade Sie anrufen sollte.
Was hilft: Im sichtbaren Bereich ohne Scrollen sollten drei Dinge stehen: was Sie machen, wo Sie es machen, und wie man Sie erreicht. Zum Beispiel: „Ihr Malerbetrieb für Innen- und Fassadenarbeiten in Mainz – Angebot innerhalb von 48 Stunden.“ Mehr dazu, was eine Website für Maler, Elektriker oder Dachdecker konkret braucht, lesen Sie auf den jeweiligen Seiten.
6. Es fehlt an Vertrauen
Handwerksaufträge kosten schnell mehrere tausend Euro, und die meisten Kunden hatten schon einmal Ärger mit einem Betrieb. Sie suchen deshalb nach Beweisen, dass Sie gute Arbeit machen. Eine Website ohne echte Fotos, ohne Referenzen und ohne Gesicht wirkt austauschbar.
Was hilft:
- Echte Fotos von Ihren Projekten, am besten mit Vorher-Nachher
- Kundenstimmen oder ein Hinweis auf Ihre Google-Bewertungen
- Ein Foto von Ihnen und Ihrem Team
- Qualifikationen wie Meisterbetrieb, Innungsmitglied oder Zertifizierungen
- Ein vollständiges Impressum – fehlt es, wirkt die Seite unseriös
7. Die Kontaktaufnahme ist zu umständlich
Die Telefonnummer steht nur klein im Impressum, das Formular hat 15 Pflichtfelder, oder nach dem Absenden passiert nichts. Jede Hürde kostet Anfragen – gerade auf dem Handy.
Was hilft:
- Telefonnummer gut sichtbar und auf dem Handy mit einem Tippen anrufbar
- Ein kurzes Formular mit nur den nötigsten Feldern
- WhatsApp als zusätzlicher Kontaktweg
- Eine klare Rückmeldung, wann Sie sich melden, zum Beispiel „Wir rufen innerhalb von 24 Stunden zurück“
- Ein Kontakt-Button auf jeder Seite, nicht nur auf der Kontaktseite
Neu machen oder überarbeiten?
Nicht jede Website muss neu gebaut werden. Fehlen nur Texte, Fotos oder ein besserer Kontaktbereich, reicht oft eine Überarbeitung. Ist die Seite dagegen fürs Handy nicht geeignet, langsam und technisch veraltet, ist ein Neuaufbau meist günstiger als endloses Flicken.
Eine gute Faustregel: Wenn drei oder mehr der sieben Punkte auf Ihre Website zutreffen, lohnt sich ein ehrlicher Blick auf einen Neustart.
Fazit
Wenn Ihre Website keine Anfragen bringt, liegt es fast immer an einer Kombination aus fehlender Sichtbarkeit und mangelnder Überzeugung. Die gute Nachricht: Alle sieben Gründe lassen sich beheben. Fangen Sie mit dem Handy-Test an – er zeigt in wenigen Minuten, wo es hakt.
Wenn Sie eine zweite Meinung möchten, schauen wir uns Ihre Website im kostenlosen Erstgespräch gemeinsam an und sagen Ihnen ehrlich, ob sich eine Überarbeitung lohnt oder ein Neustart sinnvoller ist.